Unter den Begriff der “User Experience” fällt das Rundumerlebnis eines Nutzers mit einem Produkt, einer Umgebung, Software oder Dienstleistung. Ein wichtiger Teil der User Experience ist die Usability. Sie verkörpert eine der Trägersäulen bei der Erstellung des Produkts. Nur wenn das Produkt benutzerfreundlich ist, kann auch die User Experience positiv ausfallen. Dies ist dann der Fall, wenn es zufriedenstellend in der Handhabung performt.
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